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Pantalla LCD todo en uno, dispensador de tickets táctil de pie, pantalla de quiosco de gestión de colas
- Installation:
- Screen: Touchscreen;
- Size: 15.6''; 19''; 21.5'';
Sistema Integral de Filas en Salas de Servicio Gubernamentales: Estudio de Caso
1: Escáner de Documentos y Tickets Multiservicio Integrado. Antecedentes:
Los centros de servicio gubernamentales se enfrentan a la dificultad de formar colas repetitivas para diferentes trámites. Esta solución combina el sistema de tickets multiservicio y el escaneo de documentos, reduciendo el tiempo promedio de procesamiento de 45 a 15 minutos y aumentando la utilización de los mostradores en un 60 %.
2. Arquitectura del sistema
(1) Hardware
quiosco multifunción : Lectores integrados de tarjetas de identificación y de seguridad social.
Escáner de documentos :Resolución de 5 MP, velocidad de escaneo de página A4 de 0,3 s.
Terminal de doble pantalla :Interfaz de personal + pantalla de confirmación pública.
(2) Software
Sistema de formulario inteligente: completa automáticamente la información de identificación en más de 20 formularios comunes.
Aprobación paralela: reenvía automáticamente los datos a los departamentos pertinentes al momento de emitir el ticket.
3. Flujo de trabajo
Reconocimiento de identidad
Registro de empresas
Transferencia de propiedad
Ciudadano toma boleto
Servicios de combinación de coincidencia automática
Seleccionar servicios
Combo de licencia+sello+registro de impuestos
Combinación de consulta de escritura + transferencia + pago de impuestos
Subir materiales mediante escáner
Aprobación paralela de varios departamentos
4. Especificaciones del escáner
|
Artículo |
Parámetro |
|
Velocidad de escaneo |
≤0,3 s/página (blanco y negro) / ≤0,8 s/página (color) |
|
Desviar |
Corrección automática de documentos con una inclinación de ≤15° |
|
Precisión del OCR |
Extracción de información de identificación ≥99,7 % |
|
Formato de salida |
PDF/JPEG, compatible con los estándares de archivo electrónico |
5. Resultados (caso de la capital provincial)
Eficiencia :
Los servicios combinados aumentaron del 12% al 58%
Envíos duplicados reducidos en un 83%
Comentario :
La satisfacción aumentó del 76% al 94%
Los viajes de servicio promedio disminuyeron de 3,2 a 1
6. Escenarios especiales
Procesamiento de tolerancia :El sistema genera avisos de deficiencia mientras preserva la posición en la cola para materiales faltantes no críticos.
Apoyo a personas mayores :IU de fuente grande + guía de voz con asistencia familiar remota a través de código QR.
7. Seguridad
Cifrado SM4 para transmisión de datos sensibles.
Registros de auditoría basados en blockchain que rastrean todas las acciones del operador.
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